World Software Quality Report: questo non è un paese per tecnici!

Webinar “FOCUS & POSITIONING”

Giovedì 27/02/2020 ore 14.00

Stavolta un webinar chiaramente dedicato a un argomento non tecnico: con il rischio che venga bollato come “noioso” e poco eccitante per un programmatore/sviluppatore, in realtà l’argomento è estremamente spinoso e riguarda tutti quanti, più da vicino di quanto tu possa immaginare.

In molti si chiedono in che cosa investono le aziende per garantire la qualità dei loro prodotti. Alcuni spunti di riflessione arrivano dal recente World Quality Report 2019, una finestra sul mondo del Quality Assurance (QA) e Test. Il report misura l’importanza delle attività di QA e Test per circa 1.700 CIO e altri professionisti senior di 32 paesi, su 8 aree di applicazione.

Un report sempre molto attuale ed efficace nel descrivere quelli che sono i trend, le esigenze e le sfide del mondo dello Sviluppo Software di Qualità. Su una cosa in particolare poi mi trovo totalmente d’accordo… sul fatto che l’IT non debba assolutamente essere solo nella ricerca della Qualità ma debba essere accompagnato da altre figure aziendali, in una visione aziendale olistica.

La novità è che la Qualità tende a non essere più un’attività isolata dello Sviluppo Software, ma assume contorni sempre più sfumati e pervade tutti i processi aziendali di sviluppo del prodotto. Il report tenta inoltre di tracciare gli investimenti in Quality Assurance e Test ma trova difficoltà in questo compito a causa del nuovo carattere pervasivo della Qualità. Però… questo secondo me è il grosso limite dello studio: quel coraggio in più nell’analizzare la situazione da vari punti di vista non convenzionali.

Infatti, quali sono le soluzioni proposte?

Soluzioni tecniche… sempre e solo tecniche… AI, reti neurali, security, automazione…

Ecco, il rischio è sempre il solito, quello tipico di tutti noi tecnici cioè quello di

fare i nerd e continuare ad avvitarci su noi stessi, in maniera ricorsiva, senza guardarsi intorno e soprattutto senza uscire dalle mura dell’IT e del Software

cercando di capire cosa fanno le aziende di successo nel mondo e soprattutto in altri settori.

Molto spesso i problemi che si trova ad affrontare un reparto R&D di un’azienda sono semplicemente irrisolvibili perché fallaci fin dalla base… perché manca totalmente una cultura aziendale adeguata, o perché la stessa azienda ha un posizionamento sul mercato totalmente sbagliato, perché opera in un settore e in una categoria già affollati o ancora peggio che non interessano a nessuno.

E questo perché noi esperti di sviluppo software e attività affini non abbiamo il coraggio di dialogare con (o di assumere!) altre figure aziendali considerate del tutto estranee e “sporche” rispetto al puro mondo dei bit.

Non parliamo con gli esperti di marketing e non ci mettiamo a studiare con loro delle soluzioni efficaci per risolvere i problemi dei clienti PRIMA di creare una nuova soluzione che magari non serve a nessuno, invece che proporre prodotti che non risolvono nessuna esigenza e alla fine, anche se tecnicamente perfetti e bug-free, non si venderanno (vedi SONY BetaMax, IBM OS/2, ecc…)

Così come noi manager di R&D Software o IT non dialoghiamo con le controparti aziendali economiche e finanziarie… non abbiamo idea dei costi, di parametri come il T.C.O. (Total Cost of Ownership) di un progetto, per cui continuiamo a selezionare fornitori che ci costeranno troppo in futuro come supporto, clienti che non portano nessun margine anzi ci danno problemi di cashflow e così via, perché l’economia e il marketing vengono considerati una materia noiosa e inutile.

Noi tecnici, sviluppatori, manager, CIO dobbiamo rimetterci a studiare o almeno ad apprendere i concetti basilari di marketing, di posizionamento, di focus, di economia, di R.O.I. (Ritorno dall’Investimento), di T.C.O… solo così si può pensare di costruire un’azienda, un brand o anche solo un progetto che possa stare in piedi, al di là dei meravigliosi tecnicismi che si usano per tenere insieme un novello moderno Frankenstein tecnologico, che però non serve a nessuno e ci si rivolta contro.

In questo webinar troverai finalmente le risposte a queste domande:

  • Quali sono i ragionamenti da fare possibilmente PRIMA di entrare sul mercato?
  • Come mi devo comportare rispetto alla mia concorrenza, diretta e indiretta?
  • Meglio concentrarsi su pochi prodotti e servizi, o trovare il modo di accontentare tutti?
  • Come posso estendere la varietà di prodotti che vendo o realizzo, senza danneggiare me stesso?

Le tematiche che verranno affrontate infatti non sono di stampo esclusivamente tecnico ma sono divise in tre macro-aree:

MARKETING-FIRST

Le 3 ere delle aziende di produzione software e l’impatto con il mondo tecnico e dei Requisiti

POSITIONINING

Analizzare il mercato, la concorrenza e posizionarsi nella testa del cliente

FOCUS

Concentrare tutta la potenza di fuoco del tuo marketing su pochi (ma buoni) servizi e prodotti, in modo da massimizzare il ritorno economico e il successo aziendali

Anche se sei un tecnico, dammi retta: iscriviti senza indugio a questo webinar e se fai parte del livello M.E.D.S. DAL-B potrai farmi anche delle domande durante lo stesso.

Per registrarti a questo webinar:

Webinar “FOCUS & POSITIONING per aziende Software

Giovedì 27/02/2020 ore 14:00

Massimo

[WEBINAR] Metriche e KPI per lo Sviluppo Software di Qualità

E’ disponibile la registrazione del Webinar di giovedì 16 Gennaio dedicato a uno degli strumenti più potenti e sottovalutati del mondo dello Sviluppo Software.

Presentato da Massimo Bombinouna delle autorità di riferimento del software Business- e Safety-Critical in Italia, il webinar ha trattato le tematiche già presenti nel libro Software Sicuro, ma in particolare ha risposto alle seguenti domande:

  • Quali numeri del tuo progetto ti serve sapere? 
  • Quali metriche devi sempre tenere sotto controllo?
  • Sto guadagnando o perdendo, economicamente parlando? 
  • Quali trend sono preoccupanti e come individuarli in tempo? 
  • Quando ti puoi finalmente rilassare?

Ecco le registrazioni del webinar dedicato a Metriche e KPI: un argomento per il quale mi chiedete sempre più spesso approfondimenti, perché presenta tanti aspetti abbastanza sconosciuti e perché comunque ha un sacco di sfaccettature possibili e non si capisce bene qual è l’approccio più corretto.

Infatti, condurre un progetto di sviluppo di codice senza degli indicatori precisi, è come guidare un’auto di notte, a fari spenti, senza strumentazione del cruscotto e senza navigatore. Piuttosto pericoloso, vero? E questa sensazione di non sapere dove si sta andando è proprio identica a quella di un progetto software che procede senza verifiche.

Quali metriche?

Le metriche che sono state affrontate infatti non sono di stampo esclusivamente tecnico ma sono divise in tre macro-aree:

  • KPI ECONOMICI: gli indicatori finanziari chiave per valutare lo stato di salute di un’azienda
  • KPI SUPPORTO: un punto di vista analitico e numerico sul livello di servizio del supporto
  • KPI PROCESSO: l’approfondimento sugli aspetti tecnici analizzati da un punto di vista sintetico

Inoltre sono state date delle spiegazioni sulle metriche più interessanti e misconosciute come:

DRE (Defect Removal Efficiency)

Si chiama Defect Removal Efficiency: è la capacità di estrarre quindi identificare e correggere gli errori all’interno di un ciclo di sviluppo software, prima che il prodotto esca sul mercato. Come un setaccio a più livelli, infatti, il ciclo di verifica e validazione deve individuare più problemi possibili, prima che il prodotto contenente software venga consegnato al cliente.

E’ una metrica semplicissima da calcolare ma nello stesso tempo una delle più efficaci in assoluto per stimare la bontà di un processo di sviluppo software, la sua efficacia nel raggiungere la qualità tramite la rimozione dei bug prima possibile nel ciclo di sviluppo.

Infatti, le migliori organizzazioni al mondo ormai utilizzano questo sistema per valutare gli sforzi di miglioramento nella continua ricerca di dare dei prodotti sempre più affidabili. 

Nel Webinar “Metriche & KPI”di Giovedì 16/01/2020 ho dato le risposte a queste domande:

  • Come si fa a calcolare questa metrica così semplice ed efficace?  
  • Quali sono i vantaggi rispetto ad altri approcci e ad altre metriche anche più sofisticate?  
  • Come è possibile riassumere in un solo numero una serie di valutazioni sull’intero ciclo di vita di design, sviluppo e test del software?   

MOL

Model Oriented Language?

Multiple Object Lines?

Micro-Optimized Linker?

No il significato di questo acronimo è semplicemente:

Margine Operativo Lordo

Un termine usato in economia per identificare un parametro ben preciso del Bilancio, in particolare del Conto Economico.

Significa in parole povere quanto ti rimane in tasca dopo che hai pagato tutti i costi variabili di un progetto, quelli strettamente correlati all’esecuzione del progetto stesso. 

Rimangono fuori quindi tutti gli stipendi, gli affitti e le spese fisse… che vengono considerate in altri ambiti del bilancio che in questo momento non ci interessano.

Ascolta tutte le risposte nel Webinar “Metriche & KPI”di Giovedì 16/01/2020

  • Che senso ha usare questa metrica economica in un ambiente così tecnico come quello dello sviluppo software?   
  • Per quale motivo un manager dovrebbe fare attenzione ad aspetti che non gli competono direttamente come quella di badare al bilancio
  • Come si lega questa metrica al più importante ma trascurato parametro di costo di un progetto ossia il T.C.O. (Total Cost of Ownership) 

TCO (Total Cost of Ownership)

Il T.C.O. (Total Cost of Ownership) è un numero molto subdolo, perché è l’unico che ti dice la vera verità riguardo ai costi durante tutto il ciclo di vita di un prodotto. Quindi anche quelli che devi spendere dopo l’entrata sul mercato… quando i clienti cominciano a usare i tuoi prodotti e a riscontrare problemi sul campo di vario tipo.

Questo è il motivo per cui dovresti cominciare già da subito a calcolare questa metrica, ma se non l’hai fatto anche se rischi di trovarti a rimbalzare contro un muro di gomma.   

  • Come mai tutta questa resistenza a parlare e soprattutto a implementare il calcolo del T.C.O.?   
  • Come mai quasi nessuno in azienda, nemmeno tu pensandoci bene, ha un vero interesse a tirare fuori questi conti?  
  • Perché soltanto il C.F.O. (Chief Financial Officer) di un’azienda spinge a calcolare il T.C.O. ma in realtà dovresti cominciare a preoccuparti neanche tu?

Tu pensa come potresti essere avanti rispetto alla concorrenza, conoscendo queste strategie di Modellazione e Simulazione… che saranno poi ben esposte nel corso M.E.D.S. Milano e Roma (Primavera 2020).

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A presto!

Massimo

WEBINAR Modellazione e Simulazione dei Requisiti Software

E’ disponibile la registrazione di un webinar dedicato a uno degli strumenti più potenti e sottovalutati del mondo dello Sviluppo Software:

La Modellazione e Simulazione (dei Requisiti Software)

Presentato da Massimo Bombinouna delle autorità di riferimento del software Business- e Safety-Critical in Italia, il webinar parlerà di tematiche già trattate nel libro Software Sicuro, ma in particolare insisterà sul fatto che   

le normali tecniche di scrittura dei Requisiti Software soffrono di un ENORME problema perché sono:

  • POCO FORMALI
  • SOGGETTIVE
  • NON CONTROLLABILI

Per questo motivo, infatti, da oramai tanti anni esistono strumenti molto potenti non tanto per la scrittura, ma per la MODELLAZIONE e la SIMULAZIONE. Ma di cosa? Proprio dei REQUISITI SOFTWARE!

In questo webinar sono stati introdotti alcuni concetti fondamentali come:

  • MODELLAZIONE: LINGUAGGI E TECNICHE 
  • REQUISITI: COME MODELLARLI?
  • SIMULAZIONE: VERIFICA ANTICIPATA
  • SysML, UML, MARTE, DoDAF/MODAF
  • MATLAB Simulink, Ansys SCADE

e vengono presentati tutti i pro e i contro e potresti scoprire come la modellazione e simulazione potrebbero darti enormi vantaggi.
Tu pensa come potresti essere avanti rispetto alla concorrenza, conoscendo queste strategie di Modellazione e Simulazione… che saranno poi ben esposte nel corso M.E.D.S. Milano e Roma (Primavera 2020).

A CHI E’ RIVOLTO?

IMPRENDITORI che ha a che fare con il software, direttamente o all’interno dei prodotti che crei

MANAGER che gestisce un gruppo di lavoro che scrive o integra del software

TECNICI che vuole imparare delle metodologie avanzate che migliorano la qualità e velocizzano il lavoro di scrittura del software

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La tua azienda sta producendo pessimo software, bruciando prezioso budget in una spirale che presto ti manderà gambe all’aria. Te ne sei già accorto? E cosa stai facendo per evitarlo?
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